Jak znaleźć najlepszą obsługę informatyczną dla firm

Wdrożenie systemu informatycznego do celów biznesowych to poważna zmiana dla firmy, wymagająca znacznych korekt kosztów i przygotowania pracowników. Zespół IT musi być odpowiednio przeszkolony i zorientowany, a firma musi zaplanować budżet na siłę roboczą IT, instalację i sprzęt. Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy wspierającej IT.

Outsourcingowe wsparcie IT

Outsourcing usług informatycznych dla firm jest dobrym rozwiązaniem dla firm, które nie mają wewnętrznej wiedzy informatycznej do obsługi wszystkich swoich potrzeb. Może on pomóc organizacjom w usprawnieniu ich działalności poprzez delegowanie bieżącego wsparcia w zakresie łatek bezpieczeństwa, operacji i zgodności z przepisami. Dodatkowo, może to zmniejszyć wydatki na IT o 40-60%. Koszty zewnętrznych usług IT dla firm różnią się w zależności od lokalizacji i doświadczenia dostawcy. Na przykład firmy zlokalizowane na Ukrainie mogą oczekiwać, że zapłacą od 40 do 60 dolarów za godzinę za najwyższej klasy ekspertyzę.

Wybierając dostawcę zewnętrznego wsparcia IT, należy szukać zespołu, który zna technologię używaną przez firmę i jest w stanie szybko rozwiązywać problemy, nawet jeśli są one pilne. Ważne jest również sprawdzenie zakresu ubezpieczenia dostawcy; należy wybrać taki, który ma co najmniej 1 milion dolarów pokrycia w przypadku katastrofy. Chociaż katastrofa jest rzadka, jest to możliwe, i może negatywnie wpłynąć na zyski firmy.

Kolejną korzyścią z outsourcingu usług wsparcia IT jest możliwość skupienia ograniczonych zasobów na innych aspektach działalności. Zamiast szkolić i nadzorować własnych pracowników, można skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. Zatrudnianie i szkolenie personelu IT jest kosztowne i czasochłonne, a nawet pracownicy tymczasowi mogą nie spełniać oczekiwań. Dostawca outsourcingu może również zaoferować korzyści z wniesienia lat doświadczenia, co pozwala skupić się na bardziej pilnych sprawach swojej firmy.

Outsourcingowa obsługa informatyczna firm to doskonała opcja dla firm, które nie chcą zajmować się bieżącym utrzymaniem przestarzałych systemów informatycznych. Outsourcing usług IT dla firm jest również doskonałym wyborem dla firm z rosnącą liczbą pracowników. Korzyści z outsourcingu IT są ogromne i mogą zaoszczędzić pieniądze firmy w dłuższej perspektywie. Ponadto, outsourcing usług IT dla firm pozwala płacić tylko za to, czego potrzebujesz i dostajesz.

Problemy informatyczne mogą negatywnie wpływać na wydajność firmy. Pracownicy mogą być sfrustrowani, jeśli nie są w stanie uzyskać dostępu do swoich systemów i dokumentów. Dodatkowo, problemy IT mogą być kosztowne do naprawienia i ostatecznie wpływają na wynik finansowy. Outsourcing usług IT dla firm eliminuje cały stres związany z codziennym zarządzaniem IT i pozwala skupić się na innych ważnych zadaniach. Co więcej, dostawcy zewnętrznych usług IT zapewniają dedykowany help desk, który może odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą się pojawić.

Aktywne wsparcie IT

Aktywna obsługa informatyczna firm jest istotnym elementem infrastruktury i operacji IT. Obejmuje ona zarządzanie usługami i aplikacjami w chmurze, instalowanie aktualizacji i konfigurowanie sprzętu biurowego. Ci specjaliści IT zalecają również plany ciągłości działania, zapewniają bezpieczeństwo danych i wdrażają kopie zapasowe. Ponadto utrzymują sieć firmy i wykonują statystyki w czasie rzeczywistym.

Wiele firm do prowadzenia swojej działalności wykorzystuje sieć firmową. Sieć jest integralną częścią infrastruktury informatycznej. Dobra firma wsparcia IT zarządza środkami bezpieczeństwa sieci, aby zapewnić, że tylko ausztachetyzowane stacje robocze mają dostęp do informacji firmowych. Zarządza również łatami oprogramowania, zabezpieczeniami i aktualizacjami stacji roboczych.

Większość firm posiada różnorodne narzędzia sprzętowe i programowe. Dedykowany zespół specjalistów wsparcia technicznego upewni się, że wszystkie urządzenia działają prawidłowo. Ten zespół wsparcia może również pomóc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i aplikacjami. Mogą nawet zalecić wysłanie urządzenia do naprawy. Jeśli pracownik ma problemy z dostępem do sieci, dedykowany zespół może mu pomóc.

Oprócz monitorowania bezpieczeństwa sieci, firmy wspierające IT mogą pomóc w zarządzaniu systemami w chmurze. Firmy te zajmują się również sprzętem, oprogramowaniem i sieciami lokalnymi. Ci specjaliści IT mogą doradzić Ci najlepsze usługi dla Twojej firmy. Ponadto mogą pomóc w zbudowaniu skutecznej strategii IT i zapewnić sprawne działanie systemów. Firmy te zazwyczaj wymagają podpisania umowy i można się z nimi skontaktować, gdy pojawi się problem informatyczny.

Wsparcie IT w chmurze

Usługi IT w chmurze dla firm pozwalają firmom korzystać z potężnych zasobów obliczeniowych bez konieczności inwestowania w nowy sprzęt lub oprogramowanie. Usługi te są zazwyczaj świadczone przez dostawców zewnętrznych, którzy zawierają z firmami umowy na korzystanie z nich. Usługi w chmurze mogą pomóc organizacjom w wykonywaniu różnych czynności, takich jak komunikacja, współpraca oraz analiza i przetwarzanie danych.

Firmy korzystające z usług w chmurze muszą przestrzegać przepisów i regulacji branżowych. Przepisy te obejmują HIPAA, SOX i GDPR. Aby zapewnić zgodność, uznani dostawcy usług w chmurze dostosowują się do odpowiednich programów akredytacyjnych. Firmy powinny ocenić korzyści płynące z korzystania z usług w chmurze, zanim zdecydują się na jedną z nich. Oprócz możliwości zwiększenia wydajności, usługi w chmurze oferują również bezpieczeństwo.

Wybór dostawcy usług w chmurze, który rozumie potrzeby Twojej firmy, jest kluczowy. Najlepsi dostawcy są w stanie współpracować z kluczowymi interesariuszami i zapewnić najlepsze rozwiązania spełniające konkretne potrzeby firmy. Chociaż możesz chcieć wykorzystać chmurę do zarządzania infrastrukturą firmy, powinieneś również rozważyć bezpieczeństwo swoich danych. Doświadczony zespół IT może zdecydować się na zachowanie kontroli nad swoją infrastrukturą, przenosząc jednocześnie mniej wrażliwe procesy do dostawcy usług w chmurze.

Kolejną zaletą cloud computingu jest to, że jest on efektywny kosztowo. Dostawcy będą przechowywać i zarządzać danymi za Ciebie, zmniejszając potrzebę inwestowania w drogi sprzęt i dedykowany personel IT. Dodatkowo, cena usług w chmurze jest przewidywalna, co pozwala na elastyczność budżetu. Firmy mogą płacić za usługę miesięcznie lub rocznie, w zależności od swoich potrzeb.

Firmy korzystające z systemów informatycznych opartych na chmurze mogą łatwo skalować, aby sprostać wymaganiom rosnącego biznesu. Zamiast posiadania dedykowanego serwera dla każdego działu, system oparty na chmurze może szybko skalować się w górę i w dół. Zapewniając dostęp do zasobów w miarę ich potrzeb, firmy mogą skupić się na swoich większych celach. Dzięki chmurze obliczeniowej firmy nie muszą się już martwić o starzejący się sprzęt i oprogramowanie.

Koszt wsparcia informatycznego

Łatwo jest niedocenić koszty wsparcia IT, ale jest ono niezbędne dla każdej firmy, aby pozostać na szczycie technologii. Wiele firm próbuje zaoszczędzić na kosztach wsparcia informatycznego, zatrudniając dział IT. Ale ta strategia może prowadzić do zwiększenia kosztów w dłuższej perspektywie. Najlepszym rozwiązaniem jest zainwestowanie w usługę, która zapewnia stałe wsparcie. Na przykład firma E-N Computers oferuje kompleksowy, w pełni zarządzany plan wsparcia IT.

Koszt obsługi informatycznej dla firm różni się w zależności od rodzaju wymaganej usługi. Zryczałtowane wsparcie IT jest zwykle tańsze niż wsparcie godzinowe, a miesięczne plany utrzymania mogą być bardzo opłacalnym modelem dla firm o przewidywalnych potrzebach IT. Zryczałtowane wsparcie IT kosztuje około 100-200 USD za godzinę, a koszt zależy od kwalifikacji dostawcy i złożoności środowiska.

Opłaty za wsparcie IT są oparte na złożoności technologii i liczbie urządzeń. Niektórzy dostawcy wsparcia IT pobierają opłaty za urządzenie, podczas gdy inni za aplikację. Wynika to z faktu, że niektóre aplikacje wymagają więcej monitorowania i konserwacji niż inne. Ponadto liczba pracowników zdalnych wpływa na koszt wsparcia IT. W związku z tym firmy zatrudniające pracowników zdalnych mogą zaoszczędzić na kosztach wsparcia IT.

Dostawcy outsourcowanego wsparcia IT mogą świadczyć usługi na żądanie lub na zasadzie retainera. Ta pierwsza opcja pozwala firmom na zakup godzin z wyprzedzeniem. Ta druga opcja pozwala firmom planować z wyprzedzeniem i unikać niespodzianek, zwłaszcza w przypadku firm sezonowych. Dzięki elastycznym cenom, firmy mogą łatwo dostosować się do swoich potrzeb bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników.

Model „break-fix” może działać dla małych firm przez jakiś czas, ale nie jest to model zrównoważony. Chociaż możliwe jest budżetowanie wsparcia IT na godziny, nie zapewnia to proaktywnego wsparcia i nie jest dobre dla biznesu. Na przykład, jedna godzina przestoju na serwerze może kosztować aż 366 dolarów. W ciągu roku kwota ta może wzrosnąć do prawie 4 400 USD.

Małe firmy zazwyczaj nie mają personelu, który mógłby poświęcić się wsparciu IT. Mogą spróbować polegać na kierowniku biura jako de facto wsparcia technicznego, ale ta opcja jest mało prawdopodobne, aby zapewnić optymalne wyniki. Z tego powodu, wsparcie IT dla małych firm może wynosić od około 1000 do 3000 dolarów miesięcznie.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]